Wir versenden weltweit!

Die Lieferung der Produkte in Italien ist kostenlos und erfolgt durch den Kurierdienst DHL https://www.dhl.com/it-it/home.html

Bei Sendungen nach Italien wird die Sendungsverfolgung (Tracking) aktiviert, sobald die Ware versandbereit ist. Der Kunde erhält von DHL eine E-Mail oder SMS mit Datum und Uhrzeit der voraussichtlichen Zustellung.

Bei Sendungen nach Europa, Russland, in die USA und in den Rest der Welt wird dem Kunden die Sendungsverfolgung per E-Mail von Areaforte.it mitgeteilt.

Die Kuriere liefern montags bis freitags morgens und nachmittags. Eine Zustellung an den Empfänger zu bestimmten Zeiten oder Tagen ist nicht möglich. Bei Abwesenheit des Empfängers hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung, dass das Paket zur Zustellung bereitsteht. Es wird ein zweifacher Zustellversuch unternommen. Andernfalls wird der Kunde kontaktiert. Area Forte haftet nicht für etwaige Ausfälle des Kuriers.

Bei Lieferungen an Rezeptionen (mit der Unterschrift des Empfangsmitarbeiters) übernimmt Area Forte keine Verantwortung für die Zustellung des Pakets beim Endempfänger. Sollte ein Zielland bei der Wahl der Versandart nicht aufgeführt sein, bedeutet dies, dass die Lieferung der Produkte in dieses Land derzeit nicht vorgesehen ist.

Bei Lieferung der Produkte ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:

- dass die Anzahl der Kisten mit der im Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt;

- Die Verpackung ist intakt, nicht beschädigt oder nass oder anderweitig verändert, einschließlich der Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metall).

Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder eine Nichtübereinstimmung der Anzahl der Packstücke oder der Einzelheiten müssen unverzüglich durch Anbringen eines entsprechenden Hinweises bei der Lieferung des Produkts gemeldet werden, um den Spediteur darauf aufmerksam zu machen.

Etwaige Probleme hinsichtlich der Beschaffenheit, der Übereinstimmung oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung auf die hierin beschriebene Weise gemeldet werden.

Die Versandkosten in Italien sind kostenlos. .

Die Versandkosten innerhalb Europas betragen 10 €.

Die Kosten für Sendungen in den USA betragen 20 € (ohne Zollgebühren und Kundengebühren).

Lieferzeiten

Die Lieferung der Produkte in Italien erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Bestellung, was dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt wird. Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet und am nächsten Tag per DHL an den Kunden geliefert.

Die Lieferung von Produkten in Europa mit DHL erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Versand der Bestellung. Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet und innerhalb von 48 Stunden an den Kunden geliefert.

Die Lieferung von Produkten in Russland mit DHL erfolgt in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Versand der Bestellung. Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet und innerhalb von 72 Stunden an den Kunden geliefert.

Lieferverzögerungen können durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Produkten, Ausfälle des Kurierdienstes, höhere Gewalt oder besondere Anlässe verursacht werden. Bei Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal kann es zu Lieferverzögerungen kommen, wenn der autorisierte Betrag nicht abgebucht werden kann. Sollte die Ware innerhalb von fünf Werktagen (außer Samstag und Sonntag) noch nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter customercare@areaforte.it .

Die von Area Forte angegebenen Lieferzeiten sind lediglich als Richtwerte zu betrachten. Verzögerungen im Hinblick auf die Lieferzeit oder eventuelle Teillieferungen berechtigen den Kunden nicht dazu, die Lieferung abzulehnen und eine Wiedergutmachung oder Entschädigung zu verlangen.

Einfuhrzölle und Steuern (Sendungen außerhalb der Europäischen Union)

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder gehen eventuelle Einfuhrzölle zu Lasten des Empfängers . Zölle und Steuern können je nach Bestimmungsland unterschiedlich sein und werden erhoben, wenn die Ware ihr Ziel erreicht: Der Kunde wird daher gebeten, sich an die Zollbehörden seines Landes zu wenden, um die Kosten und eventuelle Einfuhrbeschränkungen zu prüfen.

Im Falle der Ablehnung der Ware durch den Kunden oder Nichtlieferung aus anderen Gründen (z. B. Adresse und / oder Telefonnummer des falschen Empfängers; wiederholte Abwesenheit des Empfängers usw.) wird der Betrag zur Deckung der folgenden Kosten abgezogen: Versand der Ware + Ware + Rücksendung für die Zollabfertigung und wird dem Empfänger in Rechnung gestellt. Stattdessen wird der Preis der Ware zurückerstattet.

Kunden, die aus irgendeinem Grund mit dem von uns gekauften Produkt nicht zufrieden sind, haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Bestelldatum ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Für die Zwecke der Frist gilt die Ware als zurückgegeben, sobald sie dem zuständigen Versanddienstleister übergeben wurde. Die Unversehrtheit der zurückzugebenden Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Alle Artikel müssen im gleichen Zustand, mit Etikett und Verpackung, zurückgesendet werden. Die Artikel dürfen in keiner Weise verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Die Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt über eine Rücksendeanfrage per E-Mail an customercare@areaforte.it. Die Anfrage muss die Bestellnummer und den/die Artikel enthalten, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Anschließend erhalten Sie von unserem Kundenservice die Anweisungen zur Rücksendung.

Wir nehmen die Rücksendung erst nach sorgfältiger Prüfung durch unser Fachteam an, um sicherzustellen, dass die Produkte gemäß den oben beschriebenen Anweisungen zurückgegeben wurden. Area Forte behält sich das Recht vor, unbefugte Rücksendungen, die nicht den angegebenen Richtlinien entsprechen, abzulehnen.

Rücksendungen sind innerhalb Italiens kostenlos und kosten innerhalb Europas 10 € und innerhalb der USA 20 €.

Rücksendungen nach Russland sind nicht möglich.

BITTE BEACHTEN SIE

– Alle Produkte müssen im Originalzustand mit intakter Verpackung und Etiketten zurückgegeben werden.

– Rückerstattungen können 3-5 Werktage benötigen, bis sie nach Eingang in unserem Lager auf Ihrer Zahlungsmethode erscheinen

– Die Verantwortung für die Waren und Artikel verbleibt beim Kunden, bis sie unsere Lager erreichen