Versand
Versandarten
Wir versenden weltweit!
Die Lieferung der Produkte ist in Italien kostenlos und erfolgt durch den Kurierdienst BTR Bartolini Express Courier http://www.brt.it/ . In Europa, Russland, den USA und den übrigen nichteuropäischen Ländern erfolgt die Lieferung durch DHL.
Bei Sendungen nach Italien wird die Sendungsverfolgung aktiviert, sobald die Ware versandbereit ist. Der Kunde erhält von Bartolini Corriere Espresso eine E-Mail oder SMS mit Datum und Uhrzeit der voraussichtlichen Lieferung.
Bei Sendungen nach Europa, Russland, in die USA und in den Rest der Welt wird dem Kunden die Sendungsverfolgung per E-Mail von Areaforte.it mitgeteilt.
Die Kuriere liefern montags bis freitags morgens und nachmittags. Eine Zustellung an den Empfänger zu bestimmten Zeiten oder Tagen ist nicht möglich. Bei Abwesenheit des Empfängers hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung, dass das Paket zur Zustellung bereitsteht. Es wird ein zweifacher Zustellversuch unternommen. Andernfalls wird der Kunde kontaktiert. Area Forte haftet nicht für etwaige Ausfälle des Kuriers.
Bei Lieferungen an Rezeptionen (mit der Unterschrift des Empfangsmitarbeiters) übernimmt Area Forte keine Verantwortung für die Zustellung des Pakets beim Endempfänger. Sollte ein Zielland bei der Wahl der Versandart nicht aufgeführt sein, bedeutet dies, dass die Lieferung der Produkte in dieses Land derzeit nicht vorgesehen ist.
Bei Lieferung der Produkte ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:
- dass die Anzahl der Kisten mit der im Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt;
- Die Verpackung ist intakt, nicht beschädigt oder nass oder anderweitig verändert, einschließlich der Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metall).
Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder eine Nichtübereinstimmung der Anzahl der Packstücke oder der Einzelheiten müssen unverzüglich durch Anbringen eines entsprechenden Hinweises bei der Lieferung des Produkts gemeldet werden, um den Spediteur darauf aufmerksam zu machen.
Etwaige Probleme hinsichtlich der Beschaffenheit, der Übereinstimmung oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung auf die hierin beschriebene Weise gemeldet werden.
Spese di spedizione
Die Versandkosten in Italien sind kostenlos. .
Die Versandkosten innerhalb Europas betragen 10 €.
Die Kosten für Sendungen in den USA betragen 20 € (ohne Zollgebühren und Kundengebühren).
Lieferzeiten
Die Lieferung der Produkte in Italien erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Bestellung, was dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt wird. Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet und am nächsten Tag per BRT an den Kunden geliefert.
Die Lieferung von Produkten in Europa mit DHL erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Versand der Bestellung. Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet und innerhalb von 48 Stunden an den Kunden geliefert.
Die Lieferung von Produkten in Russland mit DHL erfolgt in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Versand der Bestellung. Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet und innerhalb von 72 Stunden an den Kunden geliefert.
Lieferverzögerungen können durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Produkten, Ausfälle des Kurierdienstes, höhere Gewalt oder besondere Anlässe verursacht werden. Bei Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal kann es zu Lieferverzögerungen kommen, wenn der autorisierte Betrag nicht abgebucht werden kann. Sollte die Ware innerhalb von fünf Werktagen (außer Samstag und Sonntag) noch nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter customercare@areaforte.it .
Die von Area Forte angegebenen Lieferzeiten sind lediglich als Richtwerte zu betrachten. Verzögerungen im Hinblick auf die Lieferzeit oder eventuelle Teillieferungen berechtigen den Kunden nicht dazu, die Lieferung abzulehnen und eine Wiedergutmachung oder Entschädigung zu verlangen.
Einfuhrzölle und Steuern (Sendungen außerhalb der Europäischen Union)
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder gehen eventuelle Einfuhrzölle zu Lasten des Empfängers . Zölle und Steuern können je nach Bestimmungsland unterschiedlich sein und werden erhoben, wenn die Ware ihr Ziel erreicht: Der Kunde wird daher gebeten, sich an die Zollbehörden seines Landes zu wenden, um die Kosten und eventuelle Einfuhrbeschränkungen zu prüfen.
Im Falle der Ablehnung der Ware durch den Kunden oder Nichtlieferung aus anderen Gründen (z. B. Adresse und / oder Telefonnummer des falschen Empfängers; wiederholte Abwesenheit des Empfängers usw.) wird der Betrag zur Deckung der folgenden Kosten abgezogen: Versand der Ware + Ware + Rücksendung für die Zollabfertigung und wird dem Empfänger in Rechnung gestellt. Stattdessen wird der Preis der Ware zurückerstattet.